他拿起白板笔。
「这是两个不同的问题。」
他在白板上写下：
「目前屋况。」
「未来责任。」
「第一个需要确认事实，第二个涉及交易条件和责任归属。」
周予衡转过身。
「你们现在最容易犯的错误，就是客户问第二个问题时，拿第一个还没确认的资讯去回答。」
他看向陈翰。
「例如有人说以前修过，你就推论现在没问题。再从现在应该没问题，推论公司以後会协助处理。」
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